شرایط بازگرداندن یا تعویض کالا

شرایط بازگرداندن یا تعویض کالا به چه صورت است؟

1- در وهله اول به هیچ عنوان کالا را بدون هماهنگی با بخش پشتیبانی ارسال نکنید.

2- در صورت هر گونه مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت شده، مشتری می تواند ظرف ۴۸ ساعت موضوع را از طریق شماره تماس پشتیبانی به همکاران گزارش داده و در صورت تایید مغایرت توسط پخش پشتیبانی، اقدام به تعویض کرده و هزینه ارسال مجدد به عهده فروشگاه مینیمال پوش خواهد بود.

3- پارگی یا زدگی روی محصول، در صورت تایید پشتبانی قابل تعویض خواهد بود.

4- در صورت انصراف از خرید پس از واریز مبلغ و تایید نشدن ایراد و مغایرت توسط کارشناسان، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.

کدام کالاها قابل تعویض نیستند؟
– لباس های زیر مانند شرت بدلیل مسائل بهداشتی قابل تعویض   نیستند.

اجناس برگشتی را چگونه ارسال کنیم؟

برای ارسال ، کالا را مانند زمانی که بسته پستی را تحویل گرفتید، مجدد داخل بسته گذاشته و فیش پستی را به همراه یک برگه که دلیل استرداد روی آن نوشته شده داخل بسته بگذارید.

مدت زمان رسیدگی به کالاهای تعویضی چه مدت است؟
– کالاهای تعویضی پس از دریافت بسته، ظرف ۴۸ ساعت توسط کارشناسان بررسی شده و در صورت تائید مغایرت توسط کارشناسان،با کالای دیگر تعویض شده و پس از تسویه مابه التفاوت آن ، برای مشتری ارسال خواهد شد

چگونه با پشتیبانی تماس بگیریم؟
– طی ساعات کاری 10  الی 17 با شماره های پشتیبانی فروش تماس بگیرید.