شرایط بازگرداندن یا تعویض کالا به چه صورت است؟
1- در وهله اول به هیچ عنوان کالا را بدون هماهنگی با بخش پشتیبانی ارسال نکنید.
2- در صورت هر گونه مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت شده، مشتری می تواند ظرف ۴۸ ساعت موضوع را از طریق شماره تماس پشتیبانی به همکاران گزارش داده و در صورت تایید مغایرت توسط پخش پشتیبانی، اقدام به تعویض کرده و هزینه ارسال مجدد به عهده فروشگاه مینیمال پوش خواهد بود.
3- پارگی یا زدگی روی محصول، در صورت تایید پشتبانی قابل تعویض خواهد بود.
4- در صورت انصراف از خرید پس از واریز مبلغ و تایید نشدن ایراد و مغایرت توسط کارشناسان، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.
کدام کالاها قابل تعویض نیستند؟
– لباس های زیر مانند شرت بدلیل مسائل بهداشتی قابل تعویض نیستند.
اجناس برگشتی را چگونه ارسال کنیم؟
برای ارسال ، کالا را مانند زمانی که بسته پستی را تحویل گرفتید، مجدد داخل بسته گذاشته و فیش پستی را به همراه یک برگه که دلیل استرداد روی آن نوشته شده داخل بسته بگذارید.
مدت زمان رسیدگی به کالاهای تعویضی چه مدت است؟
– کالاهای تعویضی پس از دریافت بسته، ظرف ۴۸ ساعت توسط کارشناسان بررسی شده و در صورت تائید مغایرت توسط کارشناسان،با کالای دیگر تعویض شده و پس از تسویه مابه التفاوت آن ، برای مشتری ارسال خواهد شد
چگونه با پشتیبانی تماس بگیریم؟
– طی ساعات کاری 10 الی 17 با شماره های پشتیبانی فروش تماس بگیرید.
ارسال سریع
اعتماد شما افتخار ماست
تضمین کیفیت کالا
ساعات پشتیبانی
ساعت 10-22شنبه تاپنج شنبه
تماس با ما
قم، میدان سپاه، بلوار جمهوری، ابتدای خیابان حافظ
09100250365
02532910303
طراحی و توسعه توسط شرکت “سوفیانا “