شرایط بازگرداندن یا تعویض کالا به چه صورت است؟
1- در وهله اول به هیچ عنوان کالا را بدون هماهنگی با بخش پشتیبانی ارسال نکنید.
2- در صورت هر گونه مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت شده، مشتری می تواند ظرف ۴۸ ساعت موضوع را از طریق شماره تماس پشتیبانی به همکاران گزارش داده و در صورت تایید مغایرت توسط پخش پشتیبانی، اقدام به تعویض کرده و هزینه ارسال مجدد به عهده فروشگاه مینیمال پوش خواهد بود.
3- پارگی یا زدگی روی محصول، در صورت تایید پشتبانی قابل تعویض خواهد بود.
4- در صورت انصراف از خرید پس از واریز مبلغ و تایید نشدن ایراد و مغایرت توسط کارشناسان، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.
کدام کالاها قابل تعویض نیستند؟
– لباس های زیر مانند شرت بدلیل مسائل بهداشتی قابل تعویض نیستند.
اجناس برگشتی را چگونه ارسال کنیم؟
برای ارسال ، کالا را مانند زمانی که بسته پستی را تحویل گرفتید، مجدد داخل بسته گذاشته و فیش پستی را به همراه یک برگه که دلیل استرداد روی آن نوشته شده داخل بسته بگذارید.
مدت زمان رسیدگی به کالاهای تعویضی چه مدت است؟
– کالاهای تعویضی پس از دریافت بسته، ظرف ۴۸ ساعت توسط کارشناسان بررسی شده و در صورت تائید مغایرت توسط کارشناسان،با کالای دیگر تعویض شده و پس از تسویه مابه التفاوت آن ، برای مشتری ارسال خواهد شد
چگونه با پشتیبانی تماس بگیریم؟
– طی ساعات کاری 10 الی 17 با شماره های پشتیبانی فروش تماس بگیرید.
ارسال سریع
مناسب ترین قیمت
تضمین کیفیت کالا
پشتیبانی 24 ساعته
تماس با ما
قم، میدان سپاه، بلوار جمهوری، ابتدای خیابان حافظ
09100250365
02532910303
طراحی و توسعه توسط شرکت “سوفیانا “